live接続が突然出来なくなりました。 1週間前にNSK製のクラウドバッテリーカメラを購入し、こちらを手順通りにセットアップしました。1週間ほど問題なく使用できていましたが、今日突然ライブ再生だけ出来なくなりました。 接続、録画や通知は問題ありません。 そのほか不便な点として、録画機能が最大20秒までしか設定できず、次の録画との間に途切れ発生するため肝心な場面が撮り逃されます。 プレミアムにも入っているので何とかしてほしいです…

サポートは、十分に受けられると思います。 残念ながら、我が家のwifi環境と、防犯カメラの環境とが、不適合で使用できないことがわかったのですが、アプリの、フィードバックを利用して、お問い合わせしたところ、とても丁寧にご対応いただきました。 その時の混み具合にもよると思いますが、５時間の間に、４往復ほどのやり取りができました。 Lineでお客様登録、との案内があったので、登録したところ、韓国語であったこと、また、アプリ内で、「よくある質問（だったかな？）」を、参考にしようとしたところ、英語だったこと、で、一切わからなかったので、☆一つマイナスにいたしました。

再追記:最近のアップデートでもっと最悪のアプリに改悪。 他のアプリでは必ず有る人感センサーも無し、むし、葉っぱ、洗濯物、何でも録画する。録画時間も自動が無くなり録画間隔も最低10秒からに改悪されて肝心な場面が録画されて無い事が多い 。 このアプリを使用するカメラは絶対に買わない方が良い 追記:このアプリは全く不具合を改善する気配が無い 防犯カメラのアプリとして役に立たない。毎日がストレス。 これはストレスの忍耐力を鍛えるアプリだろ。 有料のスマートプレミアムに加入したけどAI認識の精度が最悪だ！ ペットも人も誤認識だらけで使いものにならない。 LIVE映像も接続が遅いしCloudの映像も「読み込み中」の表示が何度も出てまともに再生出来ない！凄いストレスだ！　他の防犯カメラのアプリのO-KAMやCloudEdgeも使用してるが比べると品質が悪い。